צ'ט בוט זה מבוסס בינה מלאכותית במסגרת פיילוט, במסגרת זו ניתן לקבל מידע על שירותי פלאפון בחו"ל במסגרת שימוש במכשיר הטלפון הנייד בחו"ל.

הפיילוט צפוי להימשך עד ליום 28.2.25, פלאפון תהא רשאית לשנות את משך הפיילוט בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

בשלב זה הבוט אינו משיב על בסיס אפיון ייחודי ללקוח. ותשובותיו בנושא חבילות חו"ל מבוססות על חבילות חו"ל המוצעות ללקוחותיה הפרטיים ומופיעות באתר פלאפון.

על אף שאנו עושים הכול על מנת לספק לך שירות ומענה איכותי, ייתכן ובתקופת הפיילוט יהיו שיבושים או טעויות בהעברת המסרים או קליטתם ובמקרים מיוחדים המידע לא יהיה מדויק, שלם או מעודכן. מתנצלים על כך מראש.

יובהר כי המידע שנמסר על ידי הצ'ט בוט הינו נכון למועד מסירת המידע והמידע עשוי להשתנות מעת לעת. במקרה של סתירה בין מידע שימסר על ידי הצ'ט בוט לבין מידע המופיע באתר פלאפון או במסמכים שנשלחו או ישלחו לך, יגבר האמור באתר ובמסמכים.

באפשרותך למסור את מספר הטלפון שלך לצורכי תיעוד ויצירת קשר עימך במידת הצורך, ככל שפלאפון תגלה למשל במקרה שתתגלה טעות בתשובות שנמסרו לך על ידי הבוט. אי מסירת מספר טלפון עשוי למנוע מפלאפון לבצע בירור עובדתי במקרה של תלונה או טעות במידע שנמסר.

האחריות הבלעדית לשימוש בצ'ט בוט ולהסתמכותך על המידע הניתן היא שלך. איננו נושאים באחריות לכל פעולה, אובדן או נזק הנובע משימוש בשירות זה.

אנו מעניקים חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע של המשתמשים אך יחד עם זאת ממליצים מבקשים שלא לשתף בשיחה עם הצ'ט בוט מידע רגיש או אישי. השיחות עצמן עשויות להיבדק על ידי צוות התוכן שלנו לשם שיפור התוצאות.