להפעלת הגלישה
• וודאו ששירות נדידת נתונים (Roaming) מופעל במכשירכם
• עדיין לא מצליחים לגלוש? יש לבצע כיבוי והדלקה של המכשיר
• נתקלים עדיין בקושי? נסו להחליף רשת
• מומלץ להפסיק את הסנכרון אוטומטי של המייל, עדכון אוטומטי של אפליקציות וכל שירות אחר שאינו חיוני ויכול לצרוך מנפח חבילת הגלישה שלכם

לדעת בדיוק כמה גלשת
• אנחנו נעדכן אותך כשניצול חבילת הגלישה יגיע ל-75%, ונציע לך תוספת גלישה במחיר מוזל.
כמובן שנעדכן גם כשהחבילה תנוצל במלואה.
• תמיד אפשר לבדוק את סטטוס ניצול החבילה שלך באתר או באפליקציה
• הגלישה לא תתאפשר במטוסים, ספינות ובלב ים

האם החבילה מתאימה למי שמגיע למספר מדינות במהלך התקופה?
בבחירת החבילה יש לבדוק ב"מדינות כלולות" האם כל המדינות אליהן מגיעים נמצאות ברשימה.
במידה וכן, תוכל לנסוע עם חבילה אחת לכל המדינות לתקופת החבילה. ברוב החבילות של פלאפון חו"ל אפשר לגלוש ולדבר ב- 172 מדינות נבחרות.

נמצאים עדיין בחו"ל ותוקף החבילה נגמר?
ניתן לרכוש חבילה נוספת ממגוון החבילות המוצעות באתר

חזרתם לארץ ולא מצליחים לגלוש?
יש להיכנס להגדרות המכשיר לבחירת רשת אוטומטית.

נסעת בלי חבילה?
הגלישה הסלולרית בחו"ל חסומה למי שלא רכש חבילת גלישה אבל עדיין אפשר לדבר ולסמס.
החיוב יבוצע לפי מחירון פלאפון חו"ל.

לקוחות עסקיים
לקוחות עסקיים יכולים לפתוח את שירותי הגלישה בחו"ל באופן קבוע ולגלוש גם ללא חבילה, לפתיחה או לחסימה או בהתאם לתעריפי ההסכם הקיים