מה זה eSIM?
eSim, קיצור של Embedded Sim זהו הדור החדש של כרטיסי הSim. מדובר ברכיב אלקטרוני קטן מאד.
ה-eSIM צרוב בתוך השעון (אין אפשרות להוציא אותו) והוא מקושר למספר הסלולארי שלך ומאפשר להיות זמין לשיחות ו –SMS גם כאשר המכשיר הסלולארי הנייד שלך לא איתך- כל זאת בהנחה שהמפעיל הסלולארי שלך מציע את השירות הזה.
למה צריך את שירות pelephone eSIM?
השירות מאפשר לך להיות זמין גם כאשר הסמארטפון שלך לא איתך.
אפשר לצאת לריצה, חדר כושר או אפילו לשחייה ללא הסלולרי ועדיין להיות זמינים לשיחות והודעות במידת הצורך.
כמה עולה שירות pelephone eSIM?
חודשיים ראשונים הינם ללא תשלום, אחר כך 19.9 ₪ בחודש והשעון שלכם מחובר לרשת המהירה בישראל
איך בודקים מה דגם השעון שלי?
1. יש ללחוץ על הכפתור (כפתור עגול בצד ימין של השעון)
2. יש להיכנס להגדרות (גלגל שיניים אפור)
3. כללי > אודות > דגם סדרה 4: A2007 / A2008סדרה 5: A2156 / A2157) סדרה 6: ( A2375 (40mm) / A2376 (44mm) SE: (A2355 (40mm) / A2356 (44mm סדרה 8 : A2773 (41mm) A2775 (45mm) Ultra : A2684
איך מפעילים את שירות pelephone eSim על גבי השעון?
הפעלת שירות pelephone eSIM מתבצעת במהלך הקישור הראשוני של השעון לנייד, תינתן האפשרות להפעיל את התכונה שנקראת "שלוחה סלולארית".
(Set Up Cellular במכשיר המוגדר באנגלית, או 'הגדר נתונים סלולאריים', במכשיר המוגדר בעברית).
אני מנוי פלאפון וקניתי את השעון שלי בחו"ל האם אוכל לצרף אותו לשירות בפלאפון ?
כן, בהנחה והשעון הוא מהדגמים הבאים :
סדרה 3 – A1889 / A1891
סדרה 4 – A2008 / A2007
סדרה 5 – A2157 / A2156
סדרה 6: (A2375 (40mm) / A2376 (44mm
SE סדרה (A2355 (40mm) / A2356 (44mm
סדרה 7 – A2476 / A2478
סדרה 8 – A2773 / A2775
סדרה SE דור 2 – A2725 / A2724
סדרה Ultra – A2684
סדרה 9 – A2984 / A2982
סדרה 10 – A3003 / A3001
ULTRA2 –A2986
איך מצטרף לשירות מי שקנה את השעון בחו"ל ?
ניתן להצטרף לשירות pelephone eSIM רק אם יש לך מנוי סלולרי ברשת פלאפון ושעון דגם אירופאי התומך בטכנולוגיית eSIM
חשוב לבדוק את תאימות השעון לתדרים של פלאפון.
במידה ויש ברשותך כבר שעון:
1. היכנס לאפליקציית Watch.
2. לחץ על Cellular.
3. בחר 'הגדר נתונים סלולאריים' / Set Up Cellular.
4. המשך על פי ההוראות של האפליקציה.
אילו מכשירים נתמכים ע"י שעון Apple Watch?
שעון Apple Watch ייתמך במכשירי iPhone 6S או חדשים יותר עם מערכת הפעלה iOS 14 לכל הפחות.
מה השדרוג בגרסאות החדשות?
איזה יתרונות יש לשעון מבחינת קיום אורח חיים ספורטיבי?
ה-Apple Watch יספור צעדים, ימדוד דופק ואפילו יגיד לך כמה קומות עלית.
השעון לא רק עוקב אחר נתוני בריאות – הוא מודיע ללקוחות על בעיות כמו קצב לב שאינו סדיר או על דופק חריג.
אפשר כמובן גם לשמוע מוסיקה בזמן האימון ולהיות זמין מבלי להיסחב עם מכשיר הסמארטפון.
האם אוכל להשתמש בשירותי המוסיקה שיש לי בסמארטפון גם בשעון ?
השעון של apple תומך רק בשירות המוזיקה של apple.
ניווט יש?
בטח, כל מה שצריך זה לפתוח את אפליקציית הניווט של אפל בשעון שלך (Maps).
האם השעון יעבוד לי בחו"ל ?
שירות ה- eSIM נתמך רק בארץ. כלומר, השעון אינו מתחבר בחו"ל לרשת הסלולארית.
עם זאת, אפשר לחבר את השעון לפלאפון בכל העולם עם בלוטוס' ו- WiFi אך לא במסגרת שירות eSIM pelephone.
האם אפשר להשתמש בשירות eSIM ובשלוחה בו זמנית?
מנוי פלאפון יוכל לצמד שלוחת eSIM אחת.
במידה וקיימת שלוחה ברכב, יש לבטל תחילה את השלוחה ברכב ואז ניתן יהיה להצטרף לשירות eSIM.
מה קורה אם המכשיר שלי כבוי?
כאשר המכשיר כבוי או על "מצב טיסה" יוכל השעון לקבל/להוציא שיחות אך לא יוכל לקבל סמסים.
איך מצטרף לשירות eSIM של פלאפון מי שאינו מנוי בחברת פלאפון?
חיבור השעון כשלוחה לנייד באמצעות טכנולוגיית eSIM בחברת פלאפון , אפשרי ללקוחות פלאפון בלבד.
שעון ה-Apple Watch עמיד במים?
השעון עמיד במים אך במים רדודים בלבד ומתאים לפעילות של שחייה בבריכה או בים, השעון אינו מיועד לפעילות כגון סקי מים / או צלילה.
דגם האולטרה – השעון מתאים לספורט ימי ולצלילה עד 40 מטר ומכיל מד טמפרטורה של המים כמו גם מד עומק.
איפה אפשר לחפש אפליקציות הנתמכות ע"י שעון ה-Apple Watch?
אפשר למצוא אפליקציות ייעודיות לשעון ע"י כניסה לאפליקציית Watch >> ובחירה ב-App Store בחלק התחתון של העמוד.
לא הצלחתי להתחבר לשירות - מה עושים?
• שה- Bluetooth מופעל בשעון ובאייפון
• שני המכשירים קרובים זה לזה ולא בקרבת ציוד חשמלי
• שגרסת השעון והאייפון הן העדכניות ביותר
• יש לבצע אתחול מחדש לשני המכשירים ולנסות שוב לקשר בניהם
איך מבטלים את השירות?
ביטול השירות (והפסקת התשלום) מבוצע באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות
ב-166* מהמכשיר או 1800-050-166 מכל טלפון בישראל. לדרכי ביטול נוספות לחץ כאן לידיעתך! הסרת חבילת הסלולר (eSIM) או ביטול הצימוד בין השעון למכשיר הנייד מתוך תפריט הגדרות השעון/האפליקציה במכשיר אינה מבטלת את החיוב בגין השירות.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
אפשר ליצור איתנו קשר בכמה דרכים:
מהם תנאי השירות?
Pelephone eSIM מתאים ללקוחות החברה שיש ברשותם מכשיר תומך. השירות מאפשר ליהנות מגלישה ושיחות ללא תלות בקרבה למכשיר הסלולרי שלך.
לתנאי השירות המלאים.
