למה הכי מומלץ להזמין eSIM דרך האפליקציה ?
חדש! אפליקציית Global eSIM. מורידים, בוחרים חבילה ומתחברים.
מבצע לזמן מוגבל מורידים את האפליקציה בחנות ומקבלים 1GB במתנה!!
למכשירים תומכים
להורדה
איך מקבלים את ה- Global Sim?
הכי מומלץ להוריד אפליקציית Global eSIM. מורידים, בוחרים חבילה ומתחברים.
מבצע לזמן מוגבל מורידים את האפליקציה בחנות ומקבלים 1GB במתנה!!
למכשירים תומכים
להורדה
במידה והזמנתם באתר בסיום ההזמנה יש לבחור:
•
חיבור eSIM – באמצעות קוד QR שנשלח למייל בסיום הרכישה
•
SIM פיזי - שליח עד הבית בתשלום של 29.9 ₪ בכפוף לתנאי ואזורי הכיסוי של חברת השליחויות, באיסוף עצמי חינם באחת מ
חנויות פלאפון או באיסוף מסניפי סופר פארם המופיעים באתר סופר פארם.
איך מפעילים את ה- Global Sim?
SIM פיזי
1. מכבים את המכשיר ומכניסים את ה- Global Sim במקום ה-SIM הקיים
2. מדליקים את המכשיר ומוודאים ש״גלישת נתונים בנדידה״ מופעלת ומתחילים לגלוש
3. אם לא מצליחים לגלוש - עוברים לחיפוש רשת ידני.
eSIM
בסיום הרכישה נשלח אליך קוד QR, להפעלה וודא:
1. יש לך חיבור לאינטרנט
2. קוד ה QR מוכן לסריקה (מודפס או במסך אחר) לאחר סריקת הקוד יש להיכנס להגדרות במכשיר ולעקוב אחר ההנחיות בהתאם ל
מערכת ההפעלה שלך. בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
איך מבררים יתרה?
בלחיצה
כאן אפשר לראות את יתרת ה- Global Sim.
נעדכן אותך ב SMS בסמוך למימוש של 75%, ו-100% מהחבילה (גלישה ודקות שיחה), וכן בסיום תקופת החבילה.
איך טוענים עוד?
eSIM / sim פיזי – לטעינה מחדש בנפח גלישה או בדקות שיחה לישראל ובחו"ל לוחצים
כאן
באיזה מדינות אפשר לגלוש ולדבר?
ניתן להשתמש באותה הנסיעה בכל המדינות המופיעות ברשימה ללא צורך בהחלפת הכרטיס.
לרשימת המדינות התומכות לחץ
כאן
מה הדרך הטובה ביותר לגלוש ולדבר בארה"ב?
חשוב שתדע כי על מנת להנות מחוויית גלישה ושיחות מיטבית ברחבי ארה"ב, נדרש להשתמש ברשתות דור 4 ו-5 ובמכשיר תומך VoLTE.
ללא מכשיר תומך, השירות שתקבל עלול להיות חלקי בלבד. ל
רשימת הדגמים התומכים בטכנולוגיית Volte בפלאפון
אפשר לבטל רכישה?
eSIM – במידה ולא בוצע שימוש ניתן לבטל עסקה בשיחה לנציג טלפוני.
כרטיס SIM פיזי – אפשר להחזיר את ה - Global Sim שקנית באתר תוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שלא עשית שימוש בכרטיס.
ההחזרה תעשה במרכזי השירות והמכירה של חברת פלאפון. לרשימת החנויות לחצו
כאן
מה זה eSIM?
איך יודעים אם המכשיר תומך eSIM ?
רכשת את המכשיר בפלאפון? לבדיקה האם מכשירך תומך ב eSIM
לוחצים כאן
מתי מתחיל תוקף החבילה?
הזמנת SIM חדש? תוקף החבילה יחל בתחילת השימוש בחו"ל
טענת שוב את ה SIM -שלך? תוקף החבילה יחל מיד לאחר הרכישה
קיבלתי קוד QR, איך סורקים אותו למכשיר ?
לאחר סריקת הקוד יש להיכנס להגדרות במכשיר ולעקוב אחר ההנחיות בהתאם למערכת ההפעלה שלך. מדריך סריקה קצר מחכה לך
כאן .
בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
מהם תנאי השירות?
Global Sim מתאים ללקוחות כל החברות ומאפשר לך ליהנות מגלישה ושיחות בחו"ל במדינות נבחרות, באמצעות כרטיס SIM פיזי או eSIM .
לתנאים המלאים
