השירות נתמך במגוון סמארטפונים בעלי מערכת הפעלה ANDROID מגרסה 5.2 ומעלה. עם זאת, יודגש כי השימוש במכשירים שאינם ייעודים לשירות או שימוש במכשירים ייעודיים עם גרסת מערכת הפעלה שונה מזו המותקנת במכשירים הנרכשים מפלאפון, עשוי שלא לאפשר שימוש מלא או מיטבי בשירות.
• מותג הסלולר מס' 1 – עפ"י ממדד המותגים של גלובס 2019, הדירוג הגובה מבין חברות הסלולר שנבדקו, מקום חמישי בקטגוריה
• הרשת המהירה – בדיקה מיוני 2018 שנערכה במגוון יישובים, בהשוואה לרשתות סלולריות בדור 4 באזורי כיסוי רשת דור 4.
• הרשת הבטוחה - השירות ניתן ללקוחות פלאפון, במכשירים תומכים ובכפוף לתנאיו (שירות Pelephone Cyber BASIC בגלישה סלולארית ניתן ללא תשלום, שירות Pelephone Cyber Total לגלישה ב- WiFi ופרמטרים נוספים וחבילת Pelephone Cyber Total premium ניתנים בתשלום חודשי קבוע